スタッフブログ
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joyシリーズのご案内

記入者: 山口 
担当業務: 営業
2011.09.11
予感的中?

みなさん、こんにちは。


まだまだ暑い日が続いてますが、
時折感じる涼しい風はすっかり秋めいて
きましたねぇ。
この暑さももう一息といった所でしょうか。


この週末にかけまして、お客様の床材の納入に関する
ある出来事がありました。
日曜日に使用される予定の床板を先日かなり早めに
ご発注いただいていたのですが、納期がギリギリのしかも
宅配便にての納材となってしまう事態に・・・。
予定では間違いなく到着になるのですが、
過去の経験から感じるなんかいや~~な予感・・・。
到着日の午後、念のため配送状況をお客様に確認すると

「まだきてないぞぉ・・・!」

あらら、予感が的中・・・やばいかもぉ~~~。

早速、配送業者さんにTELを。
配送されるべく、担当ドライバ―の方が
持ち出しされたのですが、なんと届け先の住所が
間違っている・・・。(ガーン!)
更に予備に記入した2件の電話番号も間違っている
様子・・・。(ガガーン!!)
最終的には事なきを得たのですが、過去の経験を生かし
配送業者さんの連絡先、お客様への確認のTELなど
自分が休日であってもちょっとした気づかい
がやはり必要であると改めて感じたのであります。

お客様にはご心配をおかけしてしまいましたが、
過去の失敗を生かす事が出来、
小さな喜び?を感じた週末でありました。

あでは、また。


氏名:山口 
担当業務:営業

自己紹介:皆様、はじめまして!カワモクの山口と申します。無垢の材木を中心に、厳選しました住宅資材を皆様にご提案させて頂きます。宜しくお願いします。

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